本报讯（记者 王耀英 通讯员 王艳）社会保险自助终端机在城乡居民缴费、查询等方面发挥着方便快捷的作用。区人社部门加大社会保险自助终端机质效管理工作推进力度，进一步方便群众办事，提高服务质效。
据了解，我区从2016年开始在全区广泛布设并全力推广自助终端机的使用，为广大参保人提供24小时全天候社会保险自助服务新渠道。“以前到大厅办业务，人流多，工作人员有限。”市民刘永军告诉记者，自从有自助终端机以后，可以直接过来查询相关的一些企业的社保数据，非常简单、方便、快捷。
为更好地服务居民，区人社局针对终端机使用过程中出现的问题，组织工作人员围绕自助终端设备的使用方法、注意事项以及故障的简单处理方法进行培训，加强自助终端机质效管理工作。
区税务局社保非税股刘瑛瑛说，比较详实地掌握了一些自助机的维修办法，比如说最基础的像自助机的一些吞卡、黑屏以及它的异常声响等一些问题，甚至是更换打印凭条和打印纸等基本的基础设备的操作，通过掌握这些基础的使用维修方法，能够在设备出现故障的时候，更加高效、便捷解决问题，更能为办事群众提供方便快捷服务。
目前，全区248台自助终端机分布在区社保大厅、各镇街便民大厅、各公立医院及所辖服务站等地，让市民在家门口就能办理社保查询业务服务。 | 
