本报讯 去年，区市场监管局共受理消费者投诉、举报、咨询事项6807件。从事项类别看，投诉5321件，占总量的78.2%；举报346件，占总量的5.1%；咨询1140件，占总量的16.7%。
消费类投诉举报4043件，商品类投诉排名前三位的是日用百货类、食品类、家用电器类。质量方面，主要是购买的服装短时间内出现褪色、变形、面料起球等影响穿着，鞋子出现脱胶、褪色、断底等问题；商品促销方面，主要是商家对服装鞋帽的面料成分、产地等方面描述不真实，网上商家对服装鞋帽的款式、颜色、大小等虚假标注或标注不准确，部分商家以先抬价再打折或降价等虚假的价格促销手段欺骗消费者。服务类投诉，预付卡消费、合同纠纷投诉举报数量居多，主要集中在餐饮、美容美发、洗浴、健身、摄影等行业。
食品药品类投诉举报665件，主要是流通领域存在销售过期食品、生产日期和厂家标识模糊、进口食品无中文标签等问题；餐饮环节存在食物有异物、就餐环境卫生差等问题；药品领域存在服药后产生不良反映等问题；保健品领域存在虚假宣传、夸大功效等问题。
价格投诉举报56件，其中，停车收费、社会服务、物业管理等行业领域共42件，主要反映收费标准、明码标价等方面问题。
特种设备投诉举报20件，其中电梯安全投诉举报16件，主要反映未按规定管理和维护电梯，缺乏安全保障等。（田永建 夏宁）
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