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新冠肺炎疫情是对主流媒体的一场大考，尤其是对传统媒体融合创新报道能力的一场大考。中央广播电视总台（以下简称“总台”）在这场大考中，以移动直播、短视频、创意互动、网络公益服务等融媒体形式与电视、广播深度融合，全力开展疫情防控宣传，是主流媒体融合传播、创新突破的成功实践范例。 短视频 展现最真实的一线战“疫” 疫情爆发以来，总台累计派出近200人的采访团队深入湖北疫情防控一线，推出各种类型短视频，真实展现一线情况，提供权威解答，普及防控知识。同时，视频抓取典型人物和感人故事，传递信心和力量，凝聚了强大精神动能。 1 时政微视频 疫情发生以来，总台持续播发时政报道，充分展示以习近平同志为核心的党中央对疫情防控工作的高度重视和有力决策。 《独家视频丨习近平在北京调研指导新冠肺炎疫情防控工作》在央视新闻各平台总阅读量超2000万，各平台发布相关稿件总阅读量达1.2亿。 “联播+”专栏推出《非常时期 习近平这些话传递战“疫”必胜决心》《战“疫”“硬”援|武汉，把最坚硬的鳞都给你！》等系列时政报道，聚焦习近平总书记关于疫情防控的重要讲话、重要指示精神和党中央决策部署，传递全民战“疫”必胜的信心和决心。 央视新闻在多渠道推出微视频《同时间赛跑》，从习近平总书记重要讲话切入，全面展现人民群众团结一心的力量，为中国战胜新冠肺炎疫情注入更多信心。央视新闻在微博设置的话题#用中国速度与疫情赛跑#获得超2.2亿次阅读量。 2 一线实录独家视频 总台借助核心资源完成独家观察，第一时间集结报道资源，陆续推出系列独家视频。 《火神山一线实录》以视频形式再现火神山医患交流群中的暖心互动，从“消炎针”“指甲剪”等具体细节凸显医患共同抗疫、彼此鼓励的画面。相关微博点击量突破560万，微博话题#火神山医患交流群#阅读量超4000万。 在短视频《武汉医院隔离区纪实》中，总台记者进入医院，与医护人员及确诊患者面对面交流，讲述防疫最前线的真实故事。在这些报道中，一线医护人员的感人故事得以“原生态”呈现。 《天使日记 我在战“疫”一线》系列微视频，精选战“疫”一线的医护人员及家人日记，以“微视频+信件+图片”的形式，还原他们医者仁心、大爱无疆的高尚情怀。
《火神山一线实录》系列短视频“医患交流群”截图 3 暖心短视频 战“疫”报道是场“持久战”，需要进行软性的情绪引导与情感抚慰，形成社会战“疫”合力。总台记者聚焦人物、挖掘故事，通过独具匠心的设计推出一系列暖心微视频，传递感动，提振信心。 《一线抗疫群英谱》记录了火神山医院心血管内科专家马凌的一个夜班，展现其细致的工作流程和辛苦付出。 《护士夫妻 爱就是携手共同抗疫》采访了上海市公共卫生临床中心护士颜冬冬、范桃，讲述了这对夫妻互相帮助、互相理解，携手奋战在抗疫一线的故事。 《我的治愈故事》中，出院患者许世庆讲述了自己的治愈故事，并感叹“健康的身体是最大的自由”，情感真挚。 《这是14亿人总动员的战争，每个你都算数！》细数抗击疫情过程中全国各地的医生、外卖人员等普通劳动者的奉献画面。央视新闻发起的相关微博话题#这是14亿人总动员的战争#阅读量超1300万。 《武汉凡人小林》以小人物的奉献精神引发全民泪奔，大量网民回复表示不舍与祝福，微博话题#武汉凡人小林#目前已获得3亿阅读量。
央视新闻微博视频《武汉凡人小林》内容截图 4 Vlog 总台率先使用Vlog还原最原始的“记录”形态，以更加真实透明的面貌直击防疫一线，传递真实声音，凭借着更具亲和力的真实报道有效地提高民众对于疫情讯息的接受程度和接收速度，分享点滴感动，铸就温暖力量，助力疫情抗击。
融媒体短视频Vlog《武汉：我的战“疫”日记》截图 9集系列融媒体短视频Vlog《武汉：我的战“疫”日记》，以医护人员、普通市民、外地援助者等人的第一视角，向大众讲述这些疫情亲历者在抗击疫情过程中的温暖故事，其内容整合、制作与传播过程都充分发挥出国家级媒体与融媒体的传播优势。相关微博话题总阅读量达5.2亿，各视频平台总观看量达1.6亿。 《争分夺秒！看火神山医院建设新进展》等系列Vlog视频，以武汉疫情“亲历者”的视角讲述疫情一线的故事。其中，《央视频带你探访设施安装中的火神山医院病房》累计阅读量过千万；与外籍网络名人合作发布的《实拍美国华人物资捐赠过程》等26期Vlog报道，全球阅读量达2089万。 5 科普短视频 总台充分利用权威渠道，通过高密度对话权威疫情防控和科研专家，传播更具价值的科学防控信息，把医学领域专业的话语圈层打通，用专业声音及时澄清谣传，舒缓社会紧张情绪。 联合专家推出“疫情下的硬核科普”系列短视频，讲授与病毒、细菌相关的科普内容，各平台总阅读量达2230万。 《儿童感染数量增加，疫情当前如何保护好孩子？》《成长的烦恼——怎样和孩子一起面对疫情》等系列短视频，引导家长和孩子学习健康科学知识，增强防病意识。 邀请中国科学院心理研究所、北京儿童医院等单位专家，用短视频、绘本、故事等方式，帮助家人做好孩子的心理疏导。 连续推出多个公益广告片，引导公众科学防疫，安排包括《向医护人员致敬篇》和《科学防疫篇》等在内的多个公益广告在央视17个开路频道播出，借助线上线下媒体投放资源，密集播出形成明显的传播辐射力。 移动直播 “快慢有致”“动静结合” 疫情期间，权威、准确、及时的信息是每个人最想看到、听到的内容。总台以“现场直击”的真实画面震撼人心，以新闻的力量凝聚人心。通过开通“共同战疫”新媒体直播，用真实的直播场景及时通报疫情、聚焦热点、澄清谬误。同时，围绕疫情防控，从多角度发起“慢直播”，让亿万“云监工”“云守望”见证和守卫着武汉抗击疫情的努力和决心，展现了众志成城的中国力量、中国速度，有效疏导了受众的焦虑心理和社会情绪。 1 《共同战“疫”》 ：开创中国新闻史的先河 自1月27日起，总台央视新闻新媒体推出24小时不间断直播特别节目《共同战“疫”》，采取“1+N”网络直播模式，分别在央视新闻官方微博、微信公众号、客户端等网络平台进行直播。通过“权威发布”“战‘疫’快报”“众志成城抗击疫情”“向武汉集结”“权威连线”等板块，对全国各地抗疫防控的基本情况进行直播与报道，实时发布最新政策与信息。
《共同战“疫”》以其时段长、浓度高、互动强等特点，成为直播产品时间最长、产品形态最多的新媒体网络大直播，开创了中国新闻史的先河。 传播数据 21亿+：各平台累计观看量超过21亿次； 107.7亿：累计触达受众有107.7亿； 86.7亿：微博话题“共同战疫”阅读量达86.7亿。 2 “疫情24小时·慢直播”：5G、VR见证中国速度 依托5G+4K/8K+AI战略，总台央视频充分利用新技术，发挥平台聚合能力，创新推出“与疫情赛跑——全景直击武汉火神山、雷神山医院建设最前沿”系列慢直播，通过5G信号高清化展现火神山和雷神山两家抗疫医院争分夺秒抓紧建设的情况，打破了报道的时间与空间限制，将直播的实时性与VR全景的无死角传播、动态调整视角等优势结合起来，为用户带来完整的沉浸式“监工”体验，吸引上亿人次在线观看。该直播也被BBC、FOX等众多国际主流媒体和社交媒体平台大量转载。
此后，央视频又陆续增加了《慢直播|云守望：见证此刻 期待春暖花开》等内容，《疫情24小时》H5页面累计观看量达1.3亿人次。 这场没有主播的盛大“网红”直播，属于一种陪伴式的网络社交，具有身临其境般的观感。 一方面尊重民众的知情权，满足信息公开透明的需求，所表达的“中国速度”“与疫情赛跑”等主题，精准切中了“执政为民”“生命重于泰山”的核心理念； 另一方面也极大缓解了网友“宅在家”的焦虑。同时，利用饭圈化表达，成功吸引了年轻网民的注意力，有利于传播主流声音，将民众团结在共同对抗疫情的关键议题中。 3 “为天使护航”创新直播：激活“公益+内容”化学反应 央视网“为天使护航 我们一起云陪伴”直播则另辟蹊径，搭载同名公益专车行动同步进行，探索“公益+内容”的新结合点，开创了“慢直播+移动直播+连麦云直播”三种直播形态有机融合的全新模式。
在免费接送医护人员的过程中，通过专车巡游的视角直播武汉街景。专车接单后，直播间主持人对乘客进行连麦采访，向观众传递一线人员心声，并将网友的留言转达给专车上的医护人员。这种双向沟通的形成，给用户带来更多真实的情感回馈。在直播过程中，一线医护人员的感人故事未经任何雕琢被“原生态”呈现出来，让疫情一线的正能量传播得更远、更触动人心。 创意互动 满足用户情感需求，形成战“疫”合力 总台积极关注疫情防控措施下公众的情绪表达与心理疏导需求，通过各种线上活动以创意互动方式，吸引用户参与，满足用户情感表达传递的需求，汇聚正能量，传递温暖的力量。 1 “武汉加油！中国加油！”线上活动汇聚正能量
央视新闻“武汉加油！中国加油！”线上活动 总台联合腾讯微视共同发起“武汉加油！中国加油！”线上活动，海霞、欧阳夏丹等9位央视新闻主播以及上百位文艺工作者纷纷录制相关短视频，为战“疫”中的每个人加油。 传播数据 在腾讯微视平台 20.5万：累计参与视频数达20.5万条； 5亿+：累计播放量超过5亿； 1312万：累计点赞量达1312万。 2 微博话题#加油啊热干面#被称为最有烟火味的应援 央视网聚焦具象的载体作为产品出发点，将每一个地区“变身”为当地的代表性小吃，一起为“热干面”加油，形象生动地展现了全国人民对湖北的支持。独到的创意和暖心的风格深深打动了广大网友，被称为最有烟火味的应援。
传播数据 1.4亿：央视新闻主持的微博话题#加油啊热干面#阅读量达1.4亿。 3 微博话题#每天起床第一句先给武汉打个气#在线传递温暖 2月9日，央视新闻官微账号发布了题为《#每天起床第一句先给武汉打个气#！[加油]》相关内容，以简短的文字加上网民的手写海报为武汉加油打气，引发网友互动参与，在线传递正能量。 传播数据 7200万+：微博话题#每天起床第一句先给武汉打个气#的阅读量已超7200万。 4 推出“密语传情”线上接力活动，走心又富有人情味 央视新闻推出线上电子贺卡，用户点击网页链接，即可进入密语传情页面，向奋战在一线的医护工作者或者身边的亲朋好友送去祝福。 这款密语图片自带神秘感，需要旋转手机才可以看到自己发送的两行密语。这一简单又清新的心意表达小技巧受到众多网民的纷纷响应和喜爱。 传播数据 500万：截至目前，该产品阅读量近500万。 公益服务 搭建有实效的服务性平台 根据疫情发展态势，总台发挥舆论引导主阵地、主力军作用，履行了稳定人心、消除恐慌、澄清事实的主流媒体社会职能。 1 网课直播开启“云充电”暖心陪伴模式 2月1日，针对全国中小学延迟开学等实际情况，央视频客户端上线“云充电”专栏，携手学而思、作业帮、VIPKID、猿辅导等众多教育辅导机构，开启在线学习模式。专栏页面课程种类齐全，涵盖各年龄段，用户可在线自主选择课程学习。
央视频线上“云充电”专栏截图 同时，央视频还推出趣味编程课、健身教程、宠物知识、歌舞戏曲、美食等门类，受到用户的喜爱和追捧。不少网民表示：“一起在线云充电，非常赞！” 传播数据 2.2亿+：央视频“云充电”课程系列上线4天，直播累计观看量已超过2.2亿。 2 推出“患者同程查询” “发热门诊地图”便民小程序 总台联合搜狗搜索于1月30日推出“共同战疫|患者同程查询”平台，通过央视新闻的微博与微信账号及客户端等多渠道发布。用户输入车次/航班/车牌号与地区/日期等信息，可以查询自己是否与确诊患者曾经同程。截至目前，已有1475万人次参与查询，#新型肺炎患者同程查询#话题阅读量超过4700万。 同时，央视频联合百度APP、百度地图上线“发热门诊地图”，地图覆盖全国300余个重点城市，可供用户查询到就近发热门诊和医疗救助定点医院。 3 《新型冠状病毒谣言必考卷》粉碎谣言 2月6日，总台联合腾讯新闻推出《新型冠状病毒谣言必考卷》，以“考卷”形式调动用户动手动脑，更理性地参与全面粉碎谣言误区的进程。这种一问一答的方式，不仅可以让用户获取更多抗击疫情的专业知识，还可以方便用户查缺补漏，发现和认识自身防疫误区，加强防范。目前，共有超138万人参与此次答题活动。
公益歌曲 用音乐传递爱与力量 为控制疫情传播，各级政府要求公众减少流动、取消聚集、“宅”在住地。如何满足这一特殊时期的用户需求，是媒体面对的新命题。总台特别制作多首公益歌曲，展现医务人员舍生忘死在一线奋战抗击疫情的场景，表达了医患和公众间互相鼓励，相信明天会更好的美好期盼。 1 《坚信爱会赢》 总台推出的抗击疫情歌曲《坚信爱会赢》粤语版在港澳地区热播，引发港澳民众的热烈反响。这首歌曲鼓励人们齐心协力共同战胜疫情。
传播数据 1.16亿：《坚信爱会赢》粤语版海内外累计触达1.16亿人次，其中在新媒体的播放量一天内达3000万次。 2 主持人共唱《你安好 我无恙》 面对肆虐的疫情，总台主持人任鲁豫、朱迅、尼格买提一起唱响歌曲《你安好 我无恙》，用歌声向在“前线”抗击疫情的白衣天使及各行各业的劳动者们致敬，表达“团结一心、同舟共济”的心声。歌声与抗“疫”画面交错，传递出温暖的情怀。
传播数据 1037万：“央视新闻”微博账号发布的相关内容阅读量达1037万； 1500万+：微博话题#总台主持人共唱你安好我无恙#累计阅读量超1500万。 3 全新版本《武汉伢》 由撒贝宁与众多湖北文体界人士共同云录制完成的《武汉伢》MV用武汉方言串联起武汉的主要景点和美食，描绘出武汉的风土人情，展现出武汉人对家乡深沉的热爱。
传播数据 1000万+：该MV在微博平台阅读量超1000万； 2400万+：由央视新闻主持的微博话题#武汉伢听哭了#阅读量超过2400万。 |
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