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编者按： 自新冠肺炎疫情发生以来，中国人寿积极履行金融央企的政治责任，系统上下广大干部员工和销售人员都立足岗位，竭尽全力提供服务和支持。这是一场没有硝烟的战争，这里的95519客服电话从未间断，理赔人员随时待命；这里有本已踏上返乡旅程的国寿人毅然折返；这里有身怀六甲的“准妈妈”主动请缨......这里有太多太多的“逆行者”，是他们筑起堡垒守护客户，是他们不辱使命让客户放心。
“抗疫路上，有你有我，一个都不能少！”这是中国人寿寿险浙江富阳支公司全体党员干部的集体承诺。 有一种奉献，是深夜值守 疫情发生后，中国人寿寿险富阳支公司党支部主动对接区政府疫情防控的部署安排，第一时间承担起了镬子山社区封闭式设卡管理的任务，实施24小时密切监控执勤。 2月1日凌晨12点开始，40名中国人寿抗疫志愿者兵分三路三班倒赶赴执勤站点，开展了第一阶段的执勤工作。他们对来往车辆和人员逐一排查登记，为每位进出的村民、居民测量体温，耐心劝返外来人员，对需要定点隔离14天的住户送去生活保障物资。他们与黑夜为伴，虽体感寒冷，但使命在心、责任在肩，工作起来满是劲头。社区是联防联控的第一条防线，更是一条生命防线。在党支部的带领下，中国人寿志愿者的身影遍布富阳区的每一个乡镇街道和行政村，哪里有需要，哪里就是他们的阵地。
“我起初有点担心在困难面前会有人退缩，但是支委发出号召短短半个小时，支部所有党员和员工志愿者纷纷报名参加。” 中国人寿寿险富阳支公司党支部书记唐四萍说，“当时这一呼百应的承诺和担当，把国寿人的精气神展现得淋漓尽致。” 有一种爱，是共同守护 中国人寿富阳支公司党支部身处防疫一线，不仅用实际行动体现共产党员的责任和担当，更积极承担起保险人的责任和义务。 1月31日，中国人寿寿险富阳支公司向所在地一线医护人员捐赠保险保障总额度达25亿元的“守护天使医护人员”特定保险，为抗疫一线的逆行者送去关爱。同时支部向全体党员、员工及业务伙伴发起捐赠倡议，截至2月25日，中国人寿寿险富阳支公司共募集捐款40018元，物资口罩4000个，第一时间分别捐给杭州市富阳区慈善总会和疫情一线，用国寿人的爱心践行共同守护。
有一种服务，是我们一直都在 隔离病毒，不隔离爱与服务。中国人寿寿险富阳支公司一方面通过落实严格的管控措施，让人员和客户流动“静下来”，做到客户临柜安全有保障、业务办理心情顺畅；另一方面积极通过线上管理和服务，让公司服务“动起来”，客户足不出户就可享受中国人寿承保、保全、理赔、收付费等服务。 从1月1日至2月25日，中国人寿寿险富阳支公司共计处理赔案1906件，赔付金额617.88万元，为812人提供了快捷、温暖的理赔服务。95519客服电话从未间断，理赔人员随时待命，他们放弃节假日，日夜坚守，只为竭尽所能为客户带去贴心服务，只要客户有需要，温暖便如期而至：您好！中国人寿始终在您身边。
目前，中国人寿寿险富阳支公司党支部的社区协管、志愿者行动、线上理赔、保险快捷服务一直在持续。疫情不散，守护阵地，绝不后退！这就是他们对党旗的承诺、对客户的坚守。 “逆行者”也是普通人，他们也是家里的儿女，是孩子的妈妈、是妻子的丈夫……面对疫情，这些国寿人义无反顾地选择了值守和奉献，坚定信念、迎难而上，致敬所有在这场疫情中默默付出的伙伴。 |
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