本报讯 12月26日，全国铁路将通过互联网（手机客户端）和电话订票方式，开售农历除夕（2020年1月24日）火车票。
市民如何才能顺利买到票呢？首先，要保证网络通畅。据了解，今年12306售票系统已进行扩容，系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张，此前也并没有出现故障，可能是用户的网络问题。遇到这种情况，用户要保证网络通畅。其次，要掐好时间点，不同的火车站火车票起售时间并不相同。如果第一时间没有买到票，市民也不用紧张，可以使用中国铁路12306网站和APP中的“候补购票服务”功能。一名旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。从目前情况来看，利用该服务“捡漏”的成功率很高。根据铁路部门近期公布的数据，春运开始以来，每天已发售列车车票候补兑现率都超过了七成，有的超过八成。
此外，在以下时间节点尝试抢票，也有望“捡漏”成功：开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；提前15天以上退票免费，所以开车前15天是退票高峰期；开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；一般22点到23点是退票高峰；每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。（马培刚）
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