本报讯（记者 刘 凡 通讯员 牛燕华）在威海市妇联开展的2018年度“巾帼文明岗”评比活动中，文登公交有限公司营运调度科被授予威海市“巾帼文明岗”称号。
公司营运调度科共有女职工6名，平均年龄27岁，主要负责热线接听、区长公开电话回复、线路稽查等工作，并通过与智能调度系统互联互通的城区电子站牌、市民手机查询系统实时共享线路信息，方便市民出行。
对营运车辆进行合理调度，是营运调度科一项重要的工作。工作中，她们充分发挥女同志的细心、耐心和热心的特点，根据具体情况及时地作出调度决定，确保各条公交线路高效、安全运行。除做好车辆营运动态调度工作，营运调度科还负责做好市民线路信息咨询咨询、失物登记等方面的工作。这些工作琐碎繁杂，包罗万象，看起来是平常普通的工作，却需要一定的服务水平和业务知识才能做好。为此，营运调度科以“政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效”为目标，每年都制定员工学习培训计划，学习内容涵盖线路咨询、线路调度、普通话、客户服务规范等方面，不断提高理论水平和业务技能。全体女职工在学习中工作，在工作中学习，全力开展热忱服务和规范服务。
与此同时，营运调度科女职工还积极参与到各类社会捐款以及礼让斑马线、排队上下车等志愿服务活动中，为城市文明贡献自己的力量，尽显巾帼风采。 | 
