现代服务业风生水起——改革开放40年文登走进新时代·服务业篇

文登义乌小商品市场全景。（刘旭明　摄）

“老百货”新活力

宜商宜居新文登

　　本报记者 丛燕华 通讯员 曲 源 王军宪 毕家源

　　四十年筚路蓝缕，四十载春华秋实。改革开放的东风，让文登这座小城商贾云集、衢通四海、货走八方。文登的现代服务业从小到大、从弱到强，实现了突飞猛进的发展，在繁荣市场、满足人们需求的同时，逐步成为文登经济的先导产业，为文登高质量发展注入了新的活力。

　　2017年，全区社会消费品零售总额377.2亿元，是2007年文登社会消费品零售额的4倍，是1988年的60倍。

　　商贾云集

　　商贸流通飞速发展

　　提起粮票，现下的很多年轻人可能毫无印象，但凭粮票、油票、布票去供销社购买生活必需品是老一辈文登人不能忘怀的记忆。

　　“在当时，票比钱金贵，从米面粮油到针线布头，都要凭票购买。”今年75岁的黄玉娥告诉记者，“1978年为了买台缝纫机，我不知道托了多少人，跑了多少腿，哪像现在，商场、超市想去哪买就去哪买，想买啥就能买到啥。”

　　改革开放40年来，文登的商贸流通飞速发展，从流通主体、流通渠道、流通方式、经营业态，直至运行机制和管理体制都发生了根本性转变，商圈不断繁荣，从柜台到超市，从凭票购物到扫码支付，从物质匮乏到琳琅满目，这不仅让人们的消费体验发生了巨大的改变，也极大地方便和提升了人们的生活品质。

　　1988年，商业、供销、物资等流通企业是支撑文登商贸发展的主体。文登百货大楼始建于1980年，主营日用商品，当年属于国营单位，是文登唯一的大型综合性购物商场。1989年，重装开业，经过改扩建的百货大楼，成为当时文登最大的国营零售机构。

　　随后，为推动商贸流通业快速发展，文登不断加快引进大型商贸企业，出台系列鼓励发展商贸业、个体私营业的政策，文山路、昆嵛路两侧各类综合性商场如雨后春笋般拔地而起、繁荣兴旺。

　　2008年3月21日，利群集团文登华玺大酒店正式奠基，这是继利群文登购物广场、德泰大酒店、利群文登物流项目后，利群集团在文登投资的又一亮点；

　　营业大厅面积2000多平方米的文登国美商城2007年4月7日开业创造了首日销售额618万元的纪录，400余个品牌的商品让市民大开眼界；

　　三联家电经营电脑、电视、空调、冰箱、小家电、厨具等商品，成为家电产品的大卖场；

　　艺利达商贸城成为人们选购艺达家纺的首选之地，兴众商场成为各类品牌手机、鞋子的集散地……

　　各具特色的商场、琳琅满目的商品满足了人们的购物需求，在丰富着百姓生活色彩的同时，也提高了百姓的生活质量。如今，沿昆嵛路自北向南一路前行，润泰国际大润发购物广场、利群文登购物广场、南源大厦、家家悦文登购物广场，专业卖场与综合商厦比肩而立。

　　城，无市不兴，无商不活。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，文登大型商品交易市场经历了从无到有、飞跃式发展阶段，形成了遍布城乡的专业化市场网络，商品市场体系日趋完善，流通规模不断扩大。文登义乌小商品批发市场、家家悦宋村农副产品交易中心、国际建材城等成为文登建设大市场的有效载体。

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　　2003年9月28日开业的文登义乌小商品批发市场，经营范围涉及日用百货、小商品、五金电器、服装纺织、汽车配件等，开业时1000个经营摊位被抢购一空。目前，市场现有3000余个摊位，直接从业人员逾万人，日客流量过万，已发展成为胶东半岛最大的小商品集散中心。

　　改革开放40年来，文登商贸服务业的市场化进程不断加快，流通现代化水平不断提升，已形成多元化投资、多业态发展的格局。特别是经过近几年的优化调整，原有流通格局被打破，呈现出国有企业、集体企业、股份合作公司、私营企业和外资企业等主体多元化的发展态势，各种流通新兴业态如大型购物中心、大型综合超市、中小超市、各类专业店、专卖店以及总代理、总经销公司等正在蓬勃发展。

　　利群物流配送中心、中海川物流园、家家悦宋村农产品配送中心、鲁源再生资源回收有限公司、胶东农资农产品物流中心等一批专业化市场，已经结合我区工农业优势，形成产业集群效益，为促进我区经济大发展，商贸大流通、大繁荣，起到了积极的促进作用。

　　七里汤农贸市场、城西农贸市场、山泰食品、汇润果品等企业，经过多年探索和努力，已经形成了种养殖基地+精加工+网络销售的农工贸一体化、产供销一条龙的产业化经营模式，提供了千万个就业岗位，带动了千万户农民增加收入，有力地推动了我区农业结构调整进程。

　　家家悦集团、大润发、利群集团等大型连锁超市与农产品专业合作社对接合作，推行鲜活农产品本地采购、本地销售，减少流通环节，降低流通成本，构建起高效畅通的农产品现代流通网络。

　　据统计，目前，全区建筑面积3000平方米及以上大中型商业网点31个，总建筑面积66.28万平方米。其中：3000平方米以上、10000平方米以下商业网点11个；10000平方米以上、50000平方米以下商业网点17个，50000平方米以上、100000平方米以下2个，100000平方米以上商业网点1个，涵盖了购物广场、专卖店、超市、建材市场、批发市场等多种业态。

　　“e”路奋进

　　打造电商发展新高地

　　未来已来，文登遇见，不容错过。

　　面对“互联网+”和网络信息化的不断升温，文登积极主动适应，成立了电子商务领导小组，以“先引凤、后筑巢，边招商、边集聚，扶龙头、带整体”的思路，大力发展电子商务，拥抱“互联网+”时代的到来。

　　2013年是文登“电子商务推进年”，一系列举措落地紧锣密鼓地构筑起电子商务发展支撑体系：

　　4月，文登家纺产业局借助中小企业网建立家纺行业电子网络营销平台，由信息产业局、家纺产业局共同举办家纺行业电子商务转型对接会；

　　5月，文登召开重点电子商务企业研讨会，颐阳酒业、天智皮毛等10余家企业与中国网库达成初步合作意向，政府对首批20个入驻“威海实体企业电子商务产业基地”的企业给予20万元资金扶持；

　　6月，文登下发《关于实施百家中小微企业梯次成长计划的意见》，鼓励企业自建电子平台，提高网上营销能力；

　　8月，文登电子商务培训基地成立，首期电子商务培训班按时开班；

　　9月，文登电子商务协会成立；

　　10月，文登电子商务产业园正式挂牌，“威海电商谷”正式设立。

　　进入2014年，文登电子商务大踏步前进：

　　出台《关于促进电子商务产业发展暂行办法》，设立专项资金2000万元，对全区范围内的电子商务平台企业、电子商务应用企业和电子商务专业服务商给予扶持；

　　在电子商务产业园，成功引进阿里巴巴韩国专业市场、中国渔具之都等9个项目，累计进驻项目达21个；

　　新建电子商务服务中心，突出政策指导、技能培训、项目融资等多方面服务；

　　新建创业孵化基地，重点扶持发展电子商务、软件开发、文化创意等；

　　……

　　在发展电子商务过程中，文登注重示范引导，推动“互联网+品牌”创建。在传统企业中，大力推进重点企业官网销售平台建设，或将现有门户信息网站转型升级为企业在线商城开展销售。鼓励企业选择第三方平台开设网络销售终端，开展线上订货、线下支付等业务。目前，全区入驻阿里巴巴诚信通、慧聪网的工业企业有90多家，宏安电缆、万图高分子、威力工具、方正游艇、福格印染、金颐阳药业等骨干企业开通阿里巴巴诚信通多年，不仅展示了企业的品牌信誉，也通过阿里巴巴平台将产品推向了全国各地。

　　同时，文登注重农商互联，推动农产品上行。与中国农品网合作搭建了“昆嵛山樱桃馆”线上交易平台，2017年第三届网上昆嵛山樱桃节在淘宝、京东、微商等多个平台铺开，销售额较2015年第一届增长了10倍，网上销售占比也从2015年的20%上升至70%，受益农民1000多人，线上已成为合作社樱桃销售的主要渠道。

　　为了叫响“文登西洋参”品牌，文登大力实施西洋参标准化生产，成立了西洋参产业办公室，统筹西洋参品牌运营、种植销售，投资6000万元建设了11000平方米的西洋参交易中心，成立了山东道地西洋参交易中心有限公司，2017年9月首次在网上启动的“鲜参夺人”活动，仅3天时间，淘宝点击浏览量就突破1000万次，累计销售文登西洋参2万多单，实现销售收入400多万元。线上销售的火热带动了线下销售价格的稳定，3年生长期的西洋参价格从每斤30元上涨到每斤40元，四年生长期的西洋参价格从每斤50元稳定到每斤70元，为参农直接产生效益达到1亿元。

　　通过线上线下融合，流通服务业也日趋活跃。家家悦开通了“家家悦网上商城”，利群开通了“利群网上商城”，大润发开通了“飞牛网”，义乌小商品开通了“金田云购”，这些传统流通企业依托线下资源优势开展电子商务，逐步推进电子商务与实体商业良性互动发展。同时，推进餐饮业、休闲业与网络零售有机融合，美团、大众点评、饿了么等第三方平台在文登发展活跃。华玺瑞尚阁、东方豪客、宝利嘉自助餐、银河电影城等300多商家入驻了上述团购平台，不仅拓展了自身线上交易额，而且借势营销，进一步巩固了自身在本土区域品牌知名度和市场占有率，年可拉动消费额达1.7亿元。

　　汤泊温泉、天沐温泉、山泰生态园、南洋农场等企业纷纷通过自建网页、微信公众号进行宣传，或者与携程、去哪儿、美团等知名电商平台合作开展网上推广，70%以上的饭店、景区、旅行社、采摘游、农家乐等开展线上宣传并加强互动，互联网拉动旅游消费能力逐年增强。

　　如今，文登电子商务势头强劲，保持了快速发展的良好态势，产业规模不断扩大，发展水平持续提高，行业应用深入普及，电子商务与农业、制造业及服务业等领域的融合加快，催生了一批新兴业态。电子商务对经济的发展贡献日益提高，提升了流通效率，扩大了消费需求，促进了消费方式转变和消费升级，是“大众创业、万众创新”的重要阵地，成为促进文登经济转型升级和提升发展的新引擎。

　　2017年文登实现网络交易额约为277亿元，各类电子商务市场主体蓬勃发展，拥有各类网店700多家；建有电商产业基地7个；电子商务带动直接就业超过3000人。文登区被认定为第三批“山东省电子商务示范县”。

　　新兴产业

　　启动突破升级新引擎

　　在龙山路的创客小镇，每天数万次的“端到端”信息服务高速运转。创客小镇是一处2万平方米的市级创业孵化示范基地，主要发展大数据、服务外包和电商等新兴服务业。项目由山东创谷信息技术有限公司运营管理，经过一年多的发展，这里已成功孵化落地了携程旅行网威海客服中心、北京联通和江苏联通10010客服中心等多个重量级项目。

　　携程旅行网威海客服中心是携程网在全国布局的第三个客服中心，目前主要提供国际国内机票预订和日韩客服业务。山东创谷信息技术有限公司有关负责人介绍，几个项目的相继落地不仅做活了楼宇经济，促进了大学生就业，而且有利拉动了附近商圈，促进了文登服务业的优化。

　　创客小镇所在的龙山街道还成功盘活万得集团5000平方米厂房，打造2000至5000个坐席的呼叫产业园，十省联通呼叫业务以及阿里巴巴、航动科技和安能物流后台处理中心等也将陆续落户产业园，为文登新兴服务业画上亮丽一笔。

　　服务业发展水平，是一个地区发达程度的重要标志，是一个地区综合竞争力和现代化水平的重要体现。撤市设区以后，文登大力发展现代服务业既是率先走在前列的必然要求，也具备了更有利的条件。

　　近年来，文登坚持新发展理念，加快推进新旧动能转换重大工程，在巩固提升传统服务业的同时，进一步做大做强新兴服务业，推动新兴动能和传统动能协同发展，对优化产业结构、稳定经济增长、促进社会就业具有积极促进作用。

　　重点突破现代物流、大数据呼叫、康养旅游、研发设计等新兴服务业，引进更多大数据产业项目，打造全省最大的大数据呼叫产业基地；加快发展空港物流、港口物流和铁路物流，打造威海新的物流中心；引进医养结合、医疗美容、健康养生、文化旅游等产业，叫响“文德天下、登峰如画”的城市品牌。

　　2016年2月，文登被国家旅游局列为全国“首批创建国家全域旅游示范区”之一。为率先进入全域旅游时代，文登积极拓展旅游发展思路，创新旅游发展战略，转变旅游发展方式，扎实推进优势资源整合与配套服务体系建设，努力整合全区山、海、泉、城旅游资源，着力构建“全域、全季、全景”的旅游发展格局，进一步提升了文登服务业知名度。

　　接下来，文登将坚持生产性服务业与生活性服务业并重，推动现代服务业集聚发展，打造综合保税区跨境电商产业园、铁路物流多式联运中心及配套产业园，积极开展特色商业街区建设，逐步发展成为威海商贸副中心。

　　未来，时空不是距离，观念才是距离。破除传统思想羁绊，打破思维定势、路径依赖，文登现代服务业发展路径已豁然开朗，希望与梦想也必将伴随着如画文登的每一次蝶变而升腾。