本报讯（记者 于群荟 通讯员 马培刚）近日，记者从铁路部门获悉，12月3日起，市民可选择网络、电话、车站窗口、代售点和自动售票机等方式，购买2019年元旦小长假的火车票。
2019年元旦小长假的时间为2018年12月30日、12月31日、2019年1月1日。按照全国铁路网络和电话订票预售期为30天的规定，12月1日起，有乘火车出行的旅客可通过12306网站、12306手机客户端或拨打95105105，购买元旦小长假首日的火车票。车站窗口、代售点和自动售票机延后2天售票。
据查询12306网站发现，元旦小长假期间，威海发往上海、北京等外地城市的票源比较充足；而前往省内济南等城市的票源略显紧张；前往青岛的火车票需12月21日之后方才开售。
铁路部门工作人员介绍，开车前15天是退票高峰期，除首次放票外，铁路部门有时会在开售车票后的其他时段，在不同车站分批放票。开车前48小时和24小时，售票系统往往会放出部分剩余车票。另外，同一天内不同车站火车票的开售时间不同。8时至18时，每个整点和半点均会有新票起售。抢票的市民需要注意，在抢票前一定要查询好所在地火车站的售票时间，以免耽误购票。
此外，网购车票时一定要在30分钟内完成支付，如超过30分钟未支付，车票将会自动取消。工作人员提醒，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。也不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
记者了解到，和往年不同的是，中国铁路客户服务中心12306网站进行了改版升级，旅客只要在“常用查询”中输入车次、选择车站，就可以直接查询到车票起售时间和检票口。
旅客乘车时如不小心将物品遗失在列车上或车站内，无需再拨打12306热线人工登记寻找，可直接打开网站“站车服务”中的遗失物品查询，并进行相关信息登记。 | 
