本报讯 最近几天，到区社会保险服务中心办理业务的市民惊喜地发现，办理业务流程比以往更加精简、办理时间也缩短了，真正实现了“一人接待、一人咨询、一次性告知、一窗受理”的一条龙服务。
市民高原告诉记者，现在来办事非常顺利，从取号到最后拿完卡，不到五分钟就办完了，效率挺高的。
这些变化，得益于区人社局积极推进“一次办好”改革。通过梳理一项项业务流程，开展清理证明材料“回头看”行动，理顺社保和就业、人事和工资等重点工作，减少不必要的重复手续，形成“一张清单”。
区人力资源公共服务中心人事代理科工作人员介绍，一是整合业务事项，简化办事流程，全面推行综合柜员制。二是特别制作了“首问负责连心卡”，为办事群众提供一对一的服务。
“互联网+”是“一次办好”改革的有力支撑。目前，我区已经建立了上下联通、全网覆盖的社保服务网络，打造了“综合柜台网上大厅、自助终端、手机APP”四位一体的服务渠道，参保单位和个人可以通过网络办理参保登记、申报缴费、信息查询等业务。
区社会保险服务中心副主任李宁说，社保中心对29类、51项社保业务进行了精简，通过互联网信息平台、人社系统内部信息流转、多部门大数据共享等方式获取，取消材料达60多种。今后还将加大自助终端的布设力度，在原有200台的基础上，继续在公共服务场所再增加布设100台，普及自助终端和手机APP，力争今年年底全区90%以上的企业通过网上办理业务。 （张 强 荣健淞） | 
