订制家具出异议介入调解化纠纷

2018-4-16 08:33 |来自: 文登大众

　　本报讯日前，市民赵女士向区长公开电话反映：她于去年10月花1.8万元在凉水湾附近某衣柜门市订制了衣柜及酒柜，当时商家承诺40天发货。后来，商家不但未按时发货，而且发来的酒柜与看到的样品不一致。另外，她订制的衣柜因尺寸不合适，商家承诺补其差价1800元，但至今未支付。

　　区市场监管局城里所接到信件反馈后，立即安排工作人员把双方约到一起，经过现场调解，这家衣柜销售负责人与赵女士达成协议，并安排员工当天到赵女士家中测量衣柜尺寸，直接补齐差价；关于酒柜与所订样式不符的问题，他们负责联系厂家重新订制酒柜门并将酒柜总价的20%作为赔偿款。（吴玮玮）

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