区长公开电话假日不断线

2018-2-27 08:33 |来自: 文登大众

　　本报讯（记者于潇通讯员吴玮玮）大年三十深夜，城区一生活小区因燃放鞭炮引起电路起火，导致多个楼宇停电。凌晨1时许，热线平台陆续接到市民求助电话。接信后，热线平台立即启动应急预案，第一时间转交相关部门处置。在社管办的综合调度、协调下，经各相关部门、单位全力抢修，小区在最短时间内恢复供电。

　　春节前，区社管办综合协调，各承办单位按照要求安排值班人员，区长公开电话办公室24小时值守，全区建立起上下贯通，及时、快捷、有效的便民服务网络。仅春节期间，区长公开电话平台就受理市民来电来信1221件，转交部门办理442件，直接办结779件，较去年同比增长21.13%。其中，咨询类116件，求助类279件，投诉举报类44件，感谢类3件。

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