农村淘宝，离农民还有多远？

　　本报记者 丛 琳 通讯员 林志红 于玉萍

　　冬闲时节，埠口港嶅山村村民王玮超通过网络卖地瓜干就盈利2000多元，农村也渐渐享受到互联网时代的红利。

　　在葛家镇岔河村，村民张来来在村淘服务站“掌柜”王吉淑的帮助下，以3000多元的价格网购了一台海信曲面电视机，价格比商场便宜了300多元。

　　一台电脑、一根网线，工业品下乡，农产品进城，淘宝电商进入农村，改变的是什么？

　　“淘宝”进村惠民富农

　　1月29日，埠口港嶅山村农村淘宝店负责人程丽正忙着整理店里的快递。她在这里负责收发件、送货，有人需要代购，也会热心帮忙。

　　程丽的淘宝店自2015年开业以来，打开了农村网购之路，为农民带来许多便利。

　　以前，农村百姓主要的消费途径是赶大集、去小商超，农村淘宝服务站的进驻，村民们的购物方式发生了翻天覆地的变化。

　　前段时间，村民李辉家新房修好了，他到一家实体店挑选洗衣机，挑来挑去，总觉得样品不够多，要买到心仪的商品要跑多家店，太累了。李辉到家门口的农村淘宝店，在电脑前慢慢挑选，最终花了1890元网购了一款心仪的洗衣机。

　　“现在村民们在网上购买一些电子产品以及家具、农具等，不仅购买方便，而且直接寄到家中，大家越来越离不开淘宝了。”程丽说。

　　程丽告诉记者，她还启用农村淘宝的卖货功能，把村民们的农产品放到网上代卖，有地瓜干、苹果、虾酱、玉米皮等。现在部分农产品已经销到了全国各地，真正实现了帮助村民把农产品销出去的愿景。

　　去年“双十一”当天，网购下单量100多单共计4万余元，这是来自葛家镇岔河村农村淘宝服务站的一组数字，促成这组数字的网购消费者是当地的农村百姓。

　　岔河村村民张来来说：“小到螺母、暖手宝、服装食品，大到冰箱、空调、电视、洗衣机，咱都开始用‘村淘’买了。”

　　“三天前订的货，没想到这么快就送上了门。”村民田翠英一边说，一边迫不及待地拆开网购商品的包装。田翠英告诉记者，闲暇之余来“村淘”已成为农村人新的生活方式，想买的东西点几下，过两天就到了，买到的东西万一不满意的话还可以退换，没有后顾之忧。

　　如何推动农村淘宝蓬勃发展，我区有关部门动了脑筋。针对发展农村电子商务人才匮乏的实际，我区依托阿里巴巴农村淘宝平台，每月周对农村淘宝的村淘“掌柜”及招募的合伙人进行业务培训，将服务站点的宣传和服务功能相结合，对服务站的服务内容、“掌柜”佣金来源、村民线上维权知识、当前网上特价爆款产品信息等进行宣传普及，不断提高农村群众对村淘的认可度。

　　“就我这个站，从2015年5月10日开业以来，已经帮村民下了9200多份订单了，村民们享受到‘互联网+’带来的便利生活。”岔河村农村淘宝服务站王吉淑说。

　　快递下乡电商腾飞

　　“网购容易收货难”曾是乡村的尴尬。如今，全区设立的60多个农村淘宝服务站在“快递下乡”的大潮中集中铺设起来，逐步打通了农村电商物流服务“最后一公里”，真正将实惠与方便送到了老百姓的家门口。

　　刘鹏飞是侯家镇农村淘宝服务站“掌柜”，2015年返乡创业的她开设淘宝店为果农网络销售滞销苹果，得到群众好评。2016年镇政府为她免费提供场所开设了村淘服务站。

　　刘鹏飞依托优越的地理位置及良好的服务态度，单月销售额迅速突破100万元，销售额名列前茅，荣获“精英合伙人县域三强”。刘鹏飞也被评为“区创业明星”“全国农村淘宝十大讲师”，她的村淘店成为全区的农村淘宝示范服务站。

　　2016年4月，刘鹏飞成立了惠佳电子商务有限公司，利用淘宝企业店铺销售侯家土特产品。到目前为止，通过网络帮助老百姓销售苹果3万余公斤，销售西红柿1000余公斤，地瓜近千公斤。

　　文登花饽饽距今已有300多年历史，以独特的外观和口感深受人们喜爱。2009年，花饽饽被列入山东省非物质文化遗产名录。过去因不易保鲜，长期以来只能在当地销售。

　　空间打不开，价值链就难以跃升。“电商+快递”解决了金麦兜创始人林红的问题，它犹如一条连通外部世界的高速路，让这种蒸给自家吃的农家饭食飞奔出文登乡间，成为有“钱途”的地方特色产业。

　　“每两三分钟就要看一次手机来回复客户的留言信息，最多一次接到了全国各地的1000多箱订单。”金麦兜食品有限公司线上销售人员林秋实告诉记者。金麦兜，一家因花饽饽而生的文登乡村食品厂，而今凭借风生水起的网销，已成为在全国拥有近110个加盟商、300多个代理商的花饽饽品牌。

　　“‘电商+快递’对于我们来说，打通了发展的生命线。”林红告诉记者。

　　相比线上，线下哺育着更为庞大的农村就业群体。

　　“金麦兜”将500多名农村妇女的花饽饽制作手艺变现成为生产力，使她们成为产业工人，旺季人均月收入在2000元以上。农村电子商务正逐步推动农民就业和大学生返乡创业，促进农民增收，并成为农村经济发展的新动能。

　　在过去，参农们的西洋参采挖出来加工好之后只能被动地等待参贩、药厂派人过来采购，价格低利润低话语权低，参农抵抗风险的能力很弱。西洋参交易中心成立后，率先在淘宝网上开了店铺，同时开设培训班，向参农介绍网上销售的优点，并指导参农如何在网上开店。现在，淘宝网上文登西洋参的店铺如雨后春笋般涌现，深受消费者欢迎，销售火爆。

　　去年以来，我区围绕“文登西洋参”“文登苹果”“文登丑梨”“文登海产品”“文登花饽饽”等名优产品，积极发展电子商务，着力打造文登特色农产品，整合线上线下资源开展全网营销。我区先后与阿里巴巴、京东、供销e家电商平台等第三方运营平台合作，开设文登西洋参交易中心移动商城，开展微商、直播等新型电商营销模式，建立了威海特色产品展示展销中心，展销威海特色产品1000多种。通过政府搭台，合作社为主，探索出了一套助力农产品“触网”无边界销售的有效模式。目前，网上销售文登西洋参淘宝店铺有40多家，文登苹果网上店铺60多家，网上销售每天订单数在近千单。

　　农村“淘宝”任重道远

　　采访中，埠口港农村淘宝服务店掌柜程丽向记者坦言，埠口海产品养殖业发达，有的村民想网上卖螃蟹等海鲜，但不敢发快递，因为冷链物流成本高，网上卖货拼的是价格，但海产品的价格和标准并不透明。

　　事实上，快递物流成本高、价格不透明一直困扰着农村电商的发展，工业产品下行和农业产品上行双向的物流配送能力都令人担忧。

　　据了解，依托产业基础，我区形成了产业与电商融合比较紧密的集群态势，整体上呈现梯度发展趋势。从水产、畜禽、蔬菜、水果及其制品、中药材、皮草、民俗制品、渔具等优势特色产业看，均已不同程度地与电商进行了融合，其中中药材、苹果、花生、渔具等商品的电商融合度比较高，属于第一波融合发展的产业。如我区已经出现不少只做线上电商的西洋参经营户。而水产、畜禽、蔬菜等生鲜农产品因储存、物流、保鲜、包装和标准化等问题，发展相对滞后。

　　记者调查发现，我区农村电商产业仍存在一些突出问题和制约因素，主要是农产品产业集聚程度不高、高素质人才缺乏、专业公共服务缺失等。

　　农产品产业集聚程度不高。以西洋参为例，如单一种植户、合作社进行网络推广销售，其面临的诸多难题，不是个人、单个群体所能解决的。为此，首先要对全区农业产业的集聚从电子商务发展的角度进行规划调整，尽量减少产业小而散的局面，进而避免产业同质化竞争的现象，从而形成“抱团聚集式”良性发展的格局。

　　电子商务技术专业人才仍缺乏。由于农村电商基本上都是分布在乡村，一般的客服等岗位尚可通过招聘和培训解决，而关键的营运人才却十分难得。为此，一方面，要继续提供专门的高素质电商人才培训，另一方面则依靠电商进乡镇、进农村以及电商产业园的建设，推进分工的精细化与专业化，缓解高素质人才缺乏的问题。

　　农村电子商务专业公共服务缺失。由政府或第三方提供的公共服务，对电商发展起着非常重要的扶助作用，可以降低企业资金的投入、运营成本，降低企业的风险。我区农村电商发展时间尚短，各阶层对专业性公共服务重要性的认识还不充分，公共服务的提供尚处于起步阶段。当前虽然阿里巴巴和京东已开设专业性较强的电商运营平台，但如何运作，我区特色产品上线经营尚缺乏经验，需要双方加强研究与探索，才能更好地推动我区农村电商的发展。为此，需要通过政策和举措，引入技术服务商，加强人才培训，建设物流体系，提供融资便利，建设镇级产业园等，创建不同层面的立体式农村电商生态系统。

　　记者从区贸易办获悉，今年，在原有村淘生态业务保留的基础上升级为天猫优品服务站，天猫优品服务站通过品牌直采、工厂直供的方式，直达农村消费者。通过实现“天猫”品牌落地，以线上线下同价、优质服务和会员专享的多元化功能，提供物流、技术、金融、流量、大数据等多种支持，实现对服务站范围内的全方位服务。

　　电商之路任重道远，只有一步一个脚印，切实解决农村买难卖难的问题，才能实现工业品进得来、农产品卖得去，更好的惠民富农。