事情不发生在自己身上都理解不了的，楼主其实写的很好，实话实说了而已，现在都流行网购，以后难免都会出现因为快递而造成的纠纷，涉及到自己的权利的时候，谁都会为自己维权的，嘻嘻，楼主的文采不错的啊，怎么能像快递老板说的那样没出息呢
从老板两口子做申通快递已经十几年了。原来在老车站南边的水产招待所一楼办公。我是从往台湾发快递邮件认识申通人的。那时候货主催的急，要求5天之内到达台湾基隆的客户公司。我去咨询EMS，人家说最少一个星期，实在没办法，走进了申通快递的大门，从经理一番联系后，说最多四天就到了。我简直不敢相信，收费竟然比邮局少一半。后来果真是四天到达。从此之后，我与申通人开始了长达十几年的合作，无论是私人淘宝网购物，还是公事，我都首选申通快递。因为相比较而言，申通快递是收费相对少的，速度比较还不错的。当然比不了顺丰快递的速度快，但是顺丰快递的收费比申通来说高很多。你这次快递瓷器，本身就是一个不正确的选择。人家快递公司都告诉你了属于易损品，风险你自己承担。你咋连母亲一起来找人家赔偿呢？我用申通快递也发生过不愉快，那是前不久往东营快递证书，客户收到后，发现证书袋子被人用刀片划开过，也许是没发现什么有价值的东西，又给封死了。这又能说明什么呢？只能说东营地区的申通快递有问题。文登这边的申通快递，我邮寄几百次了，一次也没出现啥不愉快。这又说明什么呢？
每个人都有自己的责任，有的人能承担的起，但有些人或许根本就承担不起，
不管咋说学那个快递态度也太差了
我一直在想他为什么把钱陪给你，如果换了别人会不会同样赔钱
游客 182.38.70.x 发表于 2014-3-16 12:23
从老板两口子做申通快递已经十几年了。原来在老车站南边的水产招待所一楼办公。我是从往台湾发快递邮件认识 ...
你真幸运，连快递员都告诉我，义务卖碗的还没发走就碎的不好奏么了。申通就那么回事吧，比经济快递快，没有经济快递范围大，和顺丰没法比。
看了你的帖子。我想说一点，希望你能接受：你们真的是出尔反尔。
快递公司开始提示你了：风险自负。但是碎了后，你以口头警告无效，没有字据为由，不想承担责任。
然后拿出快递单的协议作为索赔依据。
你这种做法，就是自己说过的话，可以不承认。快递公司提醒你风险自负厚，你既然邮寄了，就表示你接受了。但是由于你们没有立字据、签协议，所以事后，你想不承担风险的时候，你完全可以说口头说的不算数。你这样也否定了你自己说过的话。就是你答应过人家的风险自负，最后你反悔了。
我真的奉劝你，好好反思，快递公司做的没错。
人家都说了不给你邮寄，就是说人家宁肯不赚钱。人家哪儿做错了，你又说人家没有好好提示风险、评估风险。那风险评估、提示有意义么，别人碎了，你的不一定碎，别人的不碎，不代表你的不碎。那个概率的东西，你自己还想不到么。人家一句概不负责，难道还不够警醒你么？你不得好好思量下该不该寄，好好考虑下碎了后的该怎么办么。你挑别人的毛病，真能挑。怎么就不挑下自己的毛病。
当然，最后你也说了，就按照单子背后的3倍运费赔偿来赔付就行。又不是原价赔偿。其实人家快递公司是信任你，才没签协议、只用口头警告。结果你钻了这个空子，碎了之后立即宣布之前的口头协议无效。如果是打官司，你肯定能赢。但是赢了往往不代表你就有理。
你不用黑申通，我感觉我们周边的快递公司都不错。以前有家快递不咋地。近几年服务也挺好。
对于易碎品，我告诉你，快递公司通常是怎样处理的。
第一，就是申通的做法。碎了不包。因为他们包不起，所以宁肯不接单，也不冒风险。你说你以前收到的花瓶都没碎。而你邮寄的就碎了。这里我告诉你原因，你包装的不行，包装不专业。人家卖货的，知道需要包装到什么程度才能不碎。你退货，仅凭自己想象，觉得没问题，那是不顶用的。
第二，易碎品快递公司现在普遍碎了不包赔。客户如果不放心，想得到赔偿，那得保价。譬如说多交5元保费，碎了能陪你200元。但是对于易碎品，快递公司一律不接受保价服务。因为一旦碎了，他们赔的很惨。也就是说，还是跟第一条一样，易碎品，他们只管运输，不管破损。
第三，你既然知道是易碎品，为什么不找顺丰邮寄。说明你一开始，心里就有了碎了后找快递赔的想法。
你自己觉的你包了2层纸箱，中间又垫上报纸，就碎不了，你想的太简单了。快递员分拣货物都是靠摔、扔。别说普通快递，就是顺丰快递，他们有时候也扔。快递员每天面对那么多的货物，他们来不及挨个轻拿轻放，如果你想得到好的服务，他们收费就不止这个钱了。那样的服务顺丰有，但是收费高。你又想图安全，又想图便宜。你太贪了，所以最后你没得到的时候，就大发雷霆。原因不在别人，在你自己。
你们母女俩人去快递那里，我真觉得不应该。是你们不对，不要还觉得自己冤枉。希望你多站在快递的立场上想想。
你不讲信誉，出尔反尔，你凭什么让人家对你态度好？
你这种顾客，他们接待第一个，会态度好点，接待第二个，态度就一般了。
接待第三个，他们就烦了，就直接冷脸相迎了，是吧？
你肯定不是头三个顾客了，是吧。
因为易碎品、快件破损，快递公司收到的投诉很多。他们是人，不是神，没那么好脾气去挨个耐心说服、感化客服。
美女同学：我想说两句。这件事情你要负主要责任。你在使用两个合同。每一次你都选择对自己有利的合同。在你开始发件的时候，你使用的你们之间的口头协议，你达到了发件的目的，至此，应该视同你放弃了国家规定的书面合同，因为一件事情不应该也不可能同时适用两个合同标准。而易碎品出现破碎的时候，你又选择了对自己有利的单据背面的书面合同。不要过分强调快递人的态度问题。做服务行业的人也是人，他们像你一样也需要维护自己的利益。你不觉得你的做法欠妥吗？我说的有道理吗？
多得是不是呢
对文登申通一直没好印象，送件也不告诉一声，随便给扔个地方，显示签收好几天了还没见着件！送件的快递员态度就没好过。
都写成小说啦
负责我这片的申通的服务员还是不错的，但有些人真是极品，特别是那个女的。那年我网购了电磁炉，让我亲自去取，我就去了。让我签字，我要先验货，就不让。最后我趁他们忙的时候，偷偷打开了，果然电磁炉面板碎成渣渣了。我找他们，当场拒签。还有一年从海南网购的榴莲糖，结果能少半斤多。无语。
还是说说文登的EMS吧。更是刺毛。不给赔付。
楼主母女发帖败坏人家申通公司太缺德了！！！本身就是易碎物品，人家老板也提醒你们了，你们就是图申通收费低廉，你为啥不找专业的顺丰快递呢？还不是因为高额的运费你们想着省下来吗？太恶心人了！你说你一个年轻的学生学点什么不好？学这些上网发帖威胁人家，你是一个现代青年的正确选择吗？你妈妈也是老不知道么了，不是站在正义立场上，而是和你一起来强词夺理，你们知道你们这样做的后果吗？人家申通公司照样还是很忙，人手照样忙得团团转，你们幻想着败坏人家生意的罪恶目的根本办不到的！太恶心人了！你母亲还是国家干部？请问是哪个国家的干部呀？就教育出这样的闺女来找茬民营公司的生产经营秩序，这会是什么居心的干部？总书记的教导你们学到了驴肚子里面了么？这下好了，越闹越出明了！及你们这样的德行，看看将来文登市人民敢娶你这样的闺女？！当心你们母女搬石头砸坏自己的脚面！鄙视你们母女！
你他妈就是倒霉，都说了碎了不管，你还邮找谁呀，该死吧
游客 39.80.22.x 发表于 2015-8-28 09:32
美女同学：我想说两句。这件事情你要负主要责任。你在使用两个合同。每一次你都选择对自己有利的合同。在你 ...
支持！！比较公允的评价！