家家悦超市服务员辱骂顾客，现在的服务行业情何以堪？

郭小宝 · 发表于 2014-5-20 11:47:21

游客 222.135.44.x 发表于 2014-5-19 14:37
偶尔路过看到了该贴，站在旁观者角度看：家家悦超市服务员骂人是不对的，不过新妈妈也要适可而止，没完没了 ...

家家悦骂人不对，是你承认的，那你说，既然不对了，家家悦方面的道歉呢？

郭小宝 · 发表于 2014-5-20 11:52:45

游客 222.135.44.x 发表于 2014-5-19 14:37
偶尔路过看到了该贴，站在旁观者角度看：家家悦超市服务员骂人是不对的，不过新妈妈也要适可而止，没完没了 ...

家家悦有错在先，你都承认了骂人是不对的，反而一个劲的为自己开脱，你们家家悦这种做法，你知道给我们消费者一种什么感觉吗？像3岁2岁的小孩犯了错误，一个劲的为自己解说，但是大人们都心知肚明！

热心网友 *发表于 2014-5-20 12:18:20* · 发表于 2014-5-20 12:18:20

家家悦逼大遮脸

大风筝 · 发表于 2014-5-20 12:34:45

收银员赚的少人员也少安排工作做不好还要罚款，要都是孩子去玩还不把他们累死。所以出现这种。都理解吧

热心网友 *发表于 2014-5-20 12:47:43* · 发表于 2014-5-20 12:47:43

就这么几个人，唧唧歪歪的。

铂金 · 发表于 2014-5-20 12:57:42

大风筝发表于 2014-5-20 12:34
收银员赚的少人员也少安排工作做不好还要罚款，要都是孩子去玩还不把他们累死。所以出现这种。都理解吧

大润发是怎么做好的。最近家家悦的投诉率挺高的！

铂金 · 发表于 2014-5-20 12:58:56

游客 222.135.108.x 发表于 2014-5-20 12:47
就这么几个人，唧唧歪歪的。

等你真正碰到一个够你喘的，就美了！一个就够了！

法律咨询 · 发表于 2014-5-20 13:05:26

大风筝发表于 2014-5-20 12:34
收银员赚的少人员也少安排工作做不好还要罚款，要都是孩子去玩还不把他们累死。所以出现这种。都理解吧

家家悦服务员工作量大，冲顾客甩脸子，耷拉脸，我倒可以理解，但是辱骂顾客，这点我们大家都理解不了！{:soso_e111:}

热心网友 *发表于 2014-5-20 13:29:28* · 发表于 2014-5-20 13:29:28

大家注意看好呀，家家悦的的各位来说话了，看来是有些人没有诚意呀，但是消费者有要求被服务的权利和选择被服务的权利，有钱那花不好，拿钱去找生气呀，实在那天碰上了，别和他们客气，直接大大厅把他们给办了，别指望什么投诉了，那样更上火，他们影响咱心情，咱也别闲着，都发泄出来还给他不就没事了，看谁最后受得了。

热心网友 *发表于 2014-5-20 13:30:31* · 发表于 2014-5-20 13:30:31

投诉无门，无人监管，也只有如此，谁愿意花了钱还买气受呀

小橘子 · 发表于 2014-5-20 13:41:54

游客 119.190.251.x 发表于 2014-5-20 13:29
大家注意看好呀，家家悦的的各位来说话了，看来是有些人没有诚意呀，但是消费者有要求被服务的权利和选择被 ...

说的有道理！家家悦现在心里肯定在想：谁让你们上家家悦来买东西了，来买就老老实实的看我们脸色听我们骂，要么就别来，也没有人逼着你们来。

小橘子 · 发表于 2014-5-20 13:43:03

游客 119.190.251.x 发表于 2014-5-20 13:30
投诉无门，无人监管，也只有如此，谁愿意花了钱还买气受呀

说到底，都是咱们消费者自己送上门去找气受！既然投诉无门，咱们就不去家家悦还不行吗，惹不起咱躲得起！

热心网友 *发表于 2014-5-20 14:52:39* · 发表于 2014-5-20 14:52:39

是啊，骂人终究是不对的。也许那位服务员由于害怕没敢承认是自己骂得吧，毕竟是个小女生，按理说既然犯错了就该勇敢承认；也许，新妈妈需要得不过是一句道歉而已并不想为难那服务员，因为新妈妈也是善良的女生，不过是爱子的母性让她心火大发，这个真的可以理解。怎么说呢，归根一句话，互相理解，互相礼让，知错能改，善莫大焉哈

沙土种植 · 发表于 2014-5-20 16:38:54

游客 60.217.174.x 发表于 2014-5-20 14:52
是啊，骂人终究是不对的。也许那位服务员由于害怕没敢承认是自己骂得吧，毕竟是个小女生，按理说既然犯错了 ...

服务员怎么滴也年满18周岁了，要对自己的行为负责，怎么滴也比13个月的小孩知道么吧！害怕？敢骂人不敢承认！？楼主提到张家产家家悦没有购物车，她一般都把孩子放购物车里面，这就是你们管理不到位，为顾客想的太少同时也增加了自己的工作压力，别怨顾客！怨你们领导没配备购物车！！总而言之，都到这了，服务员年纪小，家家悦的领导年纪都小？都不敢出来针对此事道歉？这事不是给楼主道歉，是给我们所有消费者一个说法！

闷倒驴 · 发表于 2014-5-20 16:44:22

游客 60.217.174.x 发表于 2014-5-20 14:52
是啊，骂人终究是不对的。也许那位服务员由于害怕没敢承认是自己骂得吧，毕竟是个小女生，按理说既然犯错了 ...

你看看楼主的帖子，自己上火病了，气也消了，早跟你们家家悦道歉了，她都不追究了。但是我们大家广大消费者知道这事了，就想跟家家悦讨个说法，骂人之后，家家悦总是指责消费者，有没有一个出来真诚的道歉的。新妈妈代表我们消费者，我看这趋势，有一天家家悦还真能把顾客吃了！

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