朋友圈看到的：
文登3路车上发生的，事情是这样的一个大爷坐公交刚投了一元钱司机却让他下车。
因为大爷拿的东西漏水，大爷说钱怎么办司机说钱投了就投了呗。
大爷不舍得一块钱就是不下车，最后大爷没办法脱了自己得衣服跪在公交车上给特擦车，这样得司机会不会遭报应？自己没有父母吗 ，畜生！
文登人赶快人肉搜索他！！
强烈呼吁公交公司的负责人必须要跟大爷道歉。这样的司机要他干嘛，丢人现眼 、。
官方回复：
关于9月18日3路公交车擦车事件情况经过
2015-09-19 宣传科 威海市文登区交通运输局
一、事件经过
9月18 日上午12时25分，城区3路公交车驾驶员于师傅，在行至米山路水产市场站点处，一名操外地口音的男性乘客（即微信图片中用上衣擦地板者）在投币后上车，在走至该公交车老弱病残专座附近，因所携带物品洒漏液体，被当班驾驶员要求下车。该男性乘客在索要票款未果后，主动用自己的上衣清理地板。车厢内除该乘客外，还有10余名乘客。为确保车辆的安全，车辆行驶过程中，驾驶员一直处于驾驶状态，该男性乘客于米山路路南法院站点下车，该男性乘客擦地过程被车内1乘客拍照后，于9月18日下午上传微信朋友圈，在我区造成了不好的舆论影响。目前，相关内容的微信、贴子仍在快速传播中。
二、处理过程
威海公共交通集团文登公交有限公司得知这一情况后，高度重视，第一时间调取现场视频监控，并要求当班驾驶员详细复述该事件的原委，对该事件进行了客观地分析与还原。在事件了解过程中，驾驶员于师傅暂时被停班，等待处理。
三、事情原委
网上流传的事件是这样的：“一个大爷坐公交投币后，因携带物品漏水，当班驾驶员让其下车。大爷问投币乘车的钱怎么办，司机说钱投了就投了吧。大爷舍不得一块钱就是不下车，最后大爷没办法脱了自己的衣服跪在公交车上擦车，该微信中带有对驾驶员又人身攻击性的言语。”
通过调看视频监控，该男性乘客在上车过程中，确实携带2个漏水的编织袋投币上车。在当班驾驶员发现其编织袋大量漏黑水的情况下，第1时间要求其下车，驾驶员原话是重复了两遍“下车，快下车”。对于该男性乘客提出的退还票款的要求，当班驾驶员的回复是“钱就那么的了”，驾驶员的意思是说“钱投进去就那么样了，我也没有钥匙，打不开钱箱”，没有对该男性乘客详细解释，公交车车载投币箱是不能随便打开的，必须在车辆回场站后由专人打开，在当时的情况下，投币箱处于锁死状态，驾驶员无权随意打开，另外按照公司要求当班驾驶员、点钞员都不允许随身携带零钱，以避免发生服务纠纷。该驾驶员为了维护更多乘客的乘车利益，对该乘客携带物品漏水的第一反应就是要求其下车，是对更多乘客负责的态度。除此之外，从该男性乘客被当班驾驶员要求下车到其脱衣服擦地板前后不到10秒钟左右的整个事件过程中，该驾驶员一直处于驾驶状态中。除此之外，当班驾驶员在行车过程中没有再对该事件说过一句话。
在调查当班驾驶员过程中，司机介绍该男性乘客上车投币后走到老弱病残专座时，携带的2个编织袋状物品遗漏的液体，顺着该乘客的上衣、裤子、鞋流到车厢内。在到终点站后，当班驾驶员对车厢清理过程中，用抹布擦拭残留的液体时，发现擦完后地板仍带有腥臭味。在该男性乘客上车过程中，乘客出现了躲避该男性乘客状态。通过视频回放，车上除了这名乘客以外，还有其他10余名市民，其中有1名市民曾尝试制止他用衣服擦地，该男性乘客未采纳其建议。车内配有拖把、抹布等清扫工具，该男性乘客也没有使用，执意用衣服擦除车厢内的液体，擦完后该男性乘客坐在地板上，用衣服擦拭自己的鞋，在坐在后部台阶上发现编织袋仍然在大量漏水时，又用自己的衣服将编织袋四周圈住，并且在车厢内翘起二郎腿坐在车厢地面台阶上。整个擦地过程中，当班驾驶员于师傅始终在专心开车，没有注意到该男性乘客的这一系列行为。
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发表于 2015-9-20 12:13:33
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