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 公交车驾驶员许辉正在清洗车辆。 本报讯（记者 姚灿 通讯员 刘佳美）近日，威海公交集团文登公司收到一封乘客亲手写的表扬信，感谢文登城乡公交线路驾驶员李思明细致耐心照顾乘客。 事情发生在8月中旬。家住泽头村的何老太和老伴儿要到文登中心医院看病，刚上公交车，车子就开始发动了。可何老太突然想上厕所，就埋怨起老伴儿。没想到，刚刚驶出站点的公交车却停了下来，驾驶员李思明笑着对她说：“大姨，你下车去上个厕所再回来吧，我在这等你一会，要不这一路得一个多小时，可别憋坏了。”随后，李思明又转身向车内其他乘客耐心解释，亲切的话语、贴心的服务，让何老太觉得特别暖心。 去往文登路途中，有一小男孩看到公交车即将到站，就朝着站点猛跑，李思明一边放缓车速一边大声说：“小朋友，慢点跑，我等着你。” 遇到老年乘客和拿着行李物品的乘客，李思明总是在帮助找好座位、妥善放置好行李物品后再起步。这些小事儿，何老太看在眼里甚为感动，回家后便写了一封表扬信寄到公交公司。 无独有偶，近日，文登公司还收到12345政务服务热线的一份电话转办单，表扬10路线驾驶员张镇、8路线驾驶员于海洋。 8月28日上午7点左右，张镇驾驶公交车行驶至技师学院红绿灯路口附近时，看到一辆停靠在路边的轿车上冒出滚滚浓烟还夹杂着火苗，不远处站着无计可施的车主。 见此情况，张镇立即将车停靠在安全地带，与车上乘客简单说明情况，迅速拎起车载灭火器，飞奔到起火轿车旁，拔出保险销、对着起火点喷射。由于火势太大，一个灭火器喷完后，火势仍未得到有效控制。此时，路过的8路公交车停了下来，驾驶员于海洋也提着灭火器赶来灭火。在火势逐渐变小，消防车到来后，张镇和于海洋这才回到公交车上继续运营。 这几天，今日头条还有一则表扬威海公交集团文登公司驾驶员暖心服务的帖子。 事情发生在9月3日下午，北陡埠村突降大雨，让正在公交站点候车的几名乘客措手不及。大家都没带雨伞，而北陡埠村公交站点又没有公交候车亭，众人慌乱之际，一辆11路公交车从停车场驶来。驾驶员许辉冲着候车的乘客大声说：“大家快点上车躲躲雨吧！” 几名乘客上了公交车，驾驶员许辉却将公交车停在距离站点十几米远的地方，没有继续行驶。车上乘客好奇地问：“师傅，怎么不开车了？”驾驶员许辉解释说：“现在还没到发车时间，大家别着急，一会儿到时间了，我们就出发。” 原来，许辉担心乘客被大雨淋湿，提前将车开出来让乘客到车上避雨。10分钟后，车辆出发，车外风雨如常，车内暖意融融。 作为城市的流动窗口，威海公交集团文登公司驾驶员们在做好优质文明服务的同时，还积极弘扬时代新风，传递社会正能量，公交车上一个又一个暖心故事不断上演。 |
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