家家悦福庆恒的那点事
话说家家悦龙港外滩店开业那会儿一时心血来潮去买了条银链。 本着对人家负责对自己负责的态度让店家介绍一款结实点的链子。 妞说的天花乱坠让我买了条蛇骨链。咱乡熊啊，欢天喜地的戴回来了。不多不少两星期断了。靠，这也太“结实”了吧？回头去找，人家给修，但修后有修复点，并且申明蛇骨链很容易断的。 罢了，您老给换换吧。人家 收原价百分之二十折旧费。 我说：我当初是要你推荐一条结实点的链子，你推荐这么一条破玩意给我，凭什么多要我钱啊？ 于是乎猪官大人给我上了一课，说我一定是佩戴有问题。 有你妹问题啊？买条项链戴脖子上有问题？？你们家买了项链不是戴脖子上的是和祖宗一起供着的啊？当初你不告诉我这条链子既时尚又结实拽都拽不断我会买啊？ 只忙着给别人顶贴把自己的顶没了。那些在那买了银饰回头被售后气傻了的朋友过来看下啊。听说好多人吃亏呢。 因为投诉福庆恒打了三遍电话没人接，不得已打了家家悦的投诉电话。得到的答复是：福庆恒不属于家家悦管制，只是租赁关系，但本着对消费者负责的态度会尽最大能力去沟通协商。刚刚接到家家悦方面的最新答复是：可以调换，按规定是要收取折旧费的，但因我情况特殊，只收取差价。非常感谢家家悦方面所作出的努力。我会将最终结果及时告知所有见过本贴的人。 需要说明的是，国有国法家有家规。我并不是不遵守卖家的关于收取百分之二十折旧费的相关约定。但先提条件是我购买时首先申明了我不懂，请卖家推荐结实的款式。事后作为一个主管竟将过错完全推给消费者，这是我所不能容忍的。十几块钱丢了或给了路旁的乞丐我都不心疼，但给了这样的商家，我不可能沉默不语的。确实当初的口头协议没有留下任何证据，但作为一个商家你的诚信何在？ 你应该直接到消协投诉，连家家悦一起，让他们退款 我能说，那就是蛇鼠一窝吗？咱就不该拿折旧费 蛇骨链是硬质链，优点是亮度好，时尚优雅。缺点是容易断。而且，断了无法修复，如修复会有修复点。所以，买蛇骨链的朋友一定记得小心呵护连睡觉也不能戴。有朋友戴一天就断掉了，送回厂家修复需要很久，修好后戴上不到一天又断了。如果不是特别喜欢，建议还是选择其它款式。这是我百度后才学习到的。额，我要他们帮我选结实的款，他们居然推荐蛇骨链给我，真的无语了。 强烈谴责无德商家！号召大家像抵制日货一样抵制福庆恒！ 黑向白 发表于 2014-5-28 11:31需要说明的是，国有国法家有家规。我并不是不遵守卖家的关于收取百分之二十折旧费的相关约定。但先提条件是 ...
呵呵，没说你得了大脖子病把链子撑断了就不错了。知足吧，在准备做和家家悦有关的事之前，要先鼓足受气的勇气
今天去换了项链，款式价格店员服务都满意。重要的是：只找了差价，没有付折旧费。谢谢跟帖的朋友和帮助支持我的人。亦感谢家家悦的客服人员和参与协调的领导。毕竟没有你们的干涉事情是不可能圆满解决的，而你们的行为代表了家家悦是否维护消费者的立场。 水能载舟亦能覆舟 {:soso_e179:}{:soso_e179:}{:soso_e180:}
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